GA4レポートの作り方｜見るべき指標と定点観測の始め方
GA4を導入したものの、どの画面を見ればいいのか分からない。
メニューが多く、UAとは構造も違うため、最初は戸惑う方が多い領域です。
この記事では、標準レポートの読み方から、探索レポートの作り方、そして毎月の定点観測に落とし込むところまでを整理します。
GA4のレポートは2種類
まず全体像を押さえてください。GA4のレポートは大きく2つに分かれます。
- 標準レポート：あらかじめ用意されている定型のレポート
- 探索レポート：ディメンションと指標を自分で組み合わせて作るレポート
日々の確認は標準レポートで足ります。
標準レポートで疑問が生まれたときに、探索で掘り下げる。この順番が基本です。
最初から探索を使いこなそうとすると挫折します。
UAとの考え方の違い
UAを使っていた方ほど、ここで混乱します。
セッションからイベントへ
UAは「セッション」を軸にデータを集計していました。
GA4は、ページ表示もクリックもスクロールも、すべてイベントとして記録します。
そのため「目標」という独立した設定がなく、イベントに印をつける形になっています。
直帰率ではなくエンゲージメント率
GA4ではエンゲージメント率という指標が中心になります。
これは、次のいずれかに当てはまるセッションの割合です。
- 10秒を超えて滞在した
- キーイベントが発生した
- 2ページ以上を閲覧した
直帰率も表示できますが、GA4における直帰率は「エンゲージメントのなかったセッションの割合」です。
UAの直帰率とは定義が異なるため、単純に比較しないでください。
コンバージョンはキーイベントに
2024年3月から、GA4の「コンバージョン」は「キーイベント」という名称になっています。
レポート内の表記もキーイベントに変わっているため、コンバージョンという項目を探しても見つかりません。
あわせて読みたい：GA4のコンバージョン設定｜キーイベントの考え方と設定手順
まず見るべき標準レポート
標準レポートは項目が多いですが、実務で使うのは限られます。
集客：どこから来たか
最も使うレポートです。
訪問者がどの経路から来たかを確認できます。
- Organic Search：検索エンジン経由
- Direct：URL直接入力、ブックマーク、経路が判別できないもの
- Referral：他サイトからのリンク
- Organic Social：SNS経由
- Paid Search：検索連動型広告
ここで見るべきは、訪問数だけではありません。
チャネル別のキーイベント数を必ず確認してください。
訪問は多いが成果はゼロ、というチャネルが見つかることがあります。
エンゲージメント：何を見られたか
「ページとスクリーン」で、どのページが読まれているかを確認します。
表示回数だけでなく、平均エンゲージメント時間もあわせて見てください。
表示は多いのに滞在が短いページは、期待と内容がずれている可能性があります。
キーイベント：何件の成果が出たか
設定したキーイベントごとの発生数を確認します。
月次で記録しておくと、施策の効果が判断できるようになります。
ユーザー属性とテクノロジー
地域、デバイス、ブラウザなどが分かります。
BtoBの場合、PCとスマートフォンで成果率が大きく違うことがあります。
スマートフォンからの流入が多いのに成果が出ていなければ、表示や導線に問題がある可能性があります。
リアルタイム
過去30分間の動きが見られます。
日常的な分析には使いませんが、設定を変えた直後の確認には有効です。
比較機能を使う
単月の数字だけを見ても、良し悪しは判断できません。
レポート上部の期間設定で「比較」を有効にすると、前月や前年同期と並べて確認できます。
季節変動のある業種では、前月比より前年同月比のほうが実態に近くなります。
探索レポートで掘り下げる
標準レポートで疑問が生まれたら、探索を使います。
用意されている手法のうち、実務で使うのは3つです。
自由形式
行と列に好きな項目を配置して、表を作る形式です。
最もよく使います。
たとえば、行に「ランディングページ」、列に「デフォルトチャネルグループ」、値に「キーイベント数」を置く。
これで、どのページにどの経路から来た人が成果に至っているかが分かります。
目標到達プロセス（ファネル）
成果に至るまでの流れを段階に分け、どこで離脱しているかを可視化します。
BtoBサイトなら、こういう段階が考えられます。
- 記事ページを閲覧
- サービスページを閲覧
- 問い合わせフォームを表示
- 送信完了
3から4への通過率が極端に低ければ、フォーム自体に問題があります。
記事を増やすより、そこを直すほうが効きます。
経路データ探索
ユーザーがどのページを経由して移動したかを、樹形図で確認できます。
想定していなかった動きが見つかることがあります。
Search Consoleと連携する
GA4とSearch Consoleを連携させると、GA4上で検索クエリのデータを確認できるようになります。
連携すると何が変わるか。
- どの検索キーワードで来た人が、サイト内でどう動いたか
- 検索経由の訪問が、成果につながっているか
Search Consoleは「来る前」、GA4は「来た後」のデータです。
連携によって、この2つがつながります。
設定は管理画面から数分で完了します。
早い段階で済ませておいてください。
あわせて読みたい：Googleサーチコンソールとは？初心者向け設定から効果的な使い方まで徹底解説
全部の数字を見る必要はありません
見るべき指標を3つに絞れば、毎月10分で足ります。
何を見て、何をしないか。
LUPINAはその設計からご一緒します。
ご相談は無料です。しつこい営業は行いません。
毎月の定点観測に落とし込む
レポートは、作ることが目的ではありません。
毎月同じ項目を見て、変化に気づける状態をつくることが目的です。
見る項目を絞る
最初は次の3つで十分です。
- チャネル別のセッション数：どこから来ているか
- チャネル別のキーイベント数：どこから成果が出ているか
- 成果につながったページ：何が効いているか
項目を増やすほど、確認が面倒になって続きません。
数字を記録に残す
GA4の画面を見るだけでは、記憶に残りません。
スプレッドシートに月次で転記してください。
あわせて、その月に何をしたかも1行書いておきます。
- 記事を4本公開した
- フォームの項目を減らした
- 広告を停止した
数字の変化と施策が並んでいると、原因を推測できます。
これがないと、翌月には何をしたか忘れます。
異常値を見つける
定点観測の目的のひとつは、異常に早く気づくことです。
- 特定のページのアクセスが急減した
- キーイベントが突然ゼロになった
- 参照元に見慣れないサイトが並んでいる
2つ目は特に注意してください。
サイト改修でタグが外れたり、フォームのURLが変わったりすると起こります。
数字を読むときの注意点
Directの増加に注意する
Directは、経路が判別できなかった訪問も含まれます。
URLの直接入力だけでなく、メールのリンク、アプリ内ブラウザ、パラメータのない広告リンクなども入ります。
Directが不自然に多い場合、計測できていない流入がある可能性があります。
母数が小さいときは割合で判断しない
訪問が20件しかないチャネルで、成果が1件。
これを「成果率5%」と評価するのは危険です。
たまたま1件だっただけかもしれません。
母数が小さい場合は、割合ではなく実数の推移で見てください。
自分のアクセスを除外する
社内からのアクセスが混ざっていると、数字が実態からずれます。
特に公開直後の記事は、自社の確認アクセスが大半を占めることがあります。
IPアドレスによる除外設定を、早い段階で入れておいてください。
データには反映の遅れがある
GA4のデータは、確定するまでに時間がかかります。
当日や前日の数字は変動する可能性があるため、月次の集計は数日待ってから行ってください。
共有と可視化
レポートの共有
GA4の画面は、閲覧権限を付与すれば他のメンバーも見られます。
ただし、慣れていない人にGA4の画面を見せても、どこを見ればいいか分かりません。
Looker Studioを使う
経営層や他部門に共有する場合、Looker Studioでダッシュボードを作る方法があります。
GA4と直接連携でき、必要な指標だけを大きく表示できます。
ただし、まずはGA4の標準レポートで数字を読めるようになってからで構いません。
可視化を先に作り込んでも、読み方が分からなければ意味がありません。
まとめ
GA4のレポートは項目が多く、全体を把握しようとすると挫折します。
実務で必要なのは、標準レポートの「集客」と「キーイベント」を毎月確認すること。
それだけでも、判断の質は大きく変わります。
疑問が出てきたときに、探索レポートで掘り下げる。この順番で十分です。
まずはSearch Consoleとの連携を済ませ、チャネル別のキーイベント数を1か月分だけ記録してみてください。
そこが定点観測の起点になります。
Contact
まだ届いていない価値を、
共に見つけ、共に創り、共に届ける。
LUPINAは、市場調査・戦略設計・サイト制作・記事制作・運用・計測までを社内で一貫して手がけています。数字を読める状態づくりから、改善の実行までご一緒します。
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Author
鈴木 章悟
株式会社Lupina 取締役 / COO
株式会社デジタルプラス、株式会社リクルートを経て、豊栄建設株式会社・株式会社ロゴスホールディングス（執行役員/CMO）で住宅事業の経営側からマーケティング・営業推進・経営企画を統合した事業運営を推進。Zenken株式会社では生成AI活用による全社横断の業務基盤構築を主導。