GA4レポートの作り方｜見るべき指標と定点観測の始め方

GA4を導入したものの、どの画面を見ればいいのか分からない。

メニューが多く、UAとは構造も違うため、最初は戸惑う方が多い領域です。

この記事では、標準レポートの読み方から、探索レポートの作り方、そして毎月の定点観測に落とし込むところまでを整理します。

GA4のレポートは2種類

まず全体像を押さえてください。GA4のレポートは大きく2つに分かれます。

• 標準レポート：あらかじめ用意されている定型のレポート
• 探索レポート：ディメンションと指標を自分で組み合わせて作るレポート

日々の確認は標準レポートで足ります。
標準レポートで疑問が生まれたときに、探索で掘り下げる。この順番が基本です。

最初から探索を使いこなそうとすると挫折します。

UAとの考え方の違い

UAを使っていた方ほど、ここで混乱します。

セッションからイベントへ

UAは「セッション」を軸にデータを集計していました。

GA4は、ページ表示もクリックもスクロールも、すべてイベントとして記録します。

そのため「目標」という独立した設定がなく、イベントに印をつける形になっています。

直帰率ではなくエンゲージメント率

GA4ではエンゲージメント率という指標が中心になります。

これは、次のいずれかに当てはまるセッションの割合です。

• 10秒を超えて滞在した
• キーイベントが発生した
• 2ページ以上を閲覧した

直帰率も表示できますが、GA4における直帰率は「エンゲージメントのなかったセッションの割合」です。
UAの直帰率とは定義が異なるため、単純に比較しないでください。

コンバージョンはキーイベントに

2024年3月から、GA4の「コンバージョン」は「キーイベント」という名称になっています。

レポート内の表記もキーイベントに変わっているため、コンバージョンという項目を探しても見つかりません。

あわせて読みたい：GA4のコンバージョン設定｜キーイベントの考え方と設定手順

まず見るべき標準レポート

標準レポートは項目が多いですが、実務で使うのは限られます。

集客：どこから来たか

最も使うレポートです。

訪問者がどの経路から来たかを確認できます。

• Organic Search：検索エンジン経由
• Direct：URL直接入力、ブックマーク、経路が判別できないもの
• Referral：他サイトからのリンク
• Organic Social：SNS経由
• Paid Search：検索連動型広告

ここで見るべきは、訪問数だけではありません。

チャネル別のキーイベント数を必ず確認してください。
訪問は多いが成果はゼロ、というチャネルが見つかることがあります。

エンゲージメント：何を見られたか

「ページとスクリーン」で、どのページが読まれているかを確認します。

表示回数だけでなく、平均エンゲージメント時間もあわせて見てください。

表示は多いのに滞在が短いページは、期待と内容がずれている可能性があります。

キーイベント：何件の成果が出たか

設定したキーイベントごとの発生数を確認します。

月次で記録しておくと、施策の効果が判断できるようになります。

ユーザー属性とテクノロジー

地域、デバイス、ブラウザなどが分かります。

BtoBの場合、PCとスマートフォンで成果率が大きく違うことがあります。
スマートフォンからの流入が多いのに成果が出ていなければ、表示や導線に問題がある可能性があります。

リアルタイム

過去30分間の動きが見られます。

日常的な分析には使いませんが、設定を変えた直後の確認には有効です。

比較機能を使う

単月の数字だけを見ても、良し悪しは判断できません。

レポート上部の期間設定で「比較」を有効にすると、前月や前年同期と並べて確認できます。

季節変動のある業種では、前月比より前年同月比のほうが実態に近くなります。

探索レポートで掘り下げる

標準レポートで疑問が生まれたら、探索を使います。

用意されている手法のうち、実務で使うのは3つです。

自由形式

行と列に好きな項目を配置して、表を作る形式です。

最もよく使います。

たとえば、行に「ランディングページ」、列に「デフォルトチャネルグループ」、値に「キーイベント数」を置く。
これで、どのページにどの経路から来た人が成果に至っているかが分かります。

目標到達プロセス（ファネル）

成果に至るまでの流れを段階に分け、どこで離脱しているかを可視化します。

BtoBサイトなら、こういう段階が考えられます。

1. 記事ページを閲覧
2. サービスページを閲覧
3. 問い合わせフォームを表示
4. 送信完了

3から4への通過率が極端に低ければ、フォーム自体に問題があります。

記事を増やすより、そこを直すほうが効きます。

経路データ探索

ユーザーがどのページを経由して移動したかを、樹形図で確認できます。

想定していなかった動きが見つかることがあります。

Search Consoleと連携する

GA4とSearch Consoleを連携させると、GA4上で検索クエリのデータを確認できるようになります。

連携すると何が変わるか。

• どの検索キーワードで来た人が、サイト内でどう動いたか
• 検索経由の訪問が、成果につながっているか

Search Consoleは「来る前」、GA4は「来た後」のデータです。
連携によって、この2つがつながります。

設定は管理画面から数分で完了します。
早い段階で済ませておいてください。

あわせて読みたい：Google Search Consoleの使い方｜初期設定から改善への活かし方まで

毎月の定点観測に落とし込む

レポートは、作ることが目的ではありません。
毎月同じ項目を見て、変化に気づける状態をつくることが目的です。

見る項目を絞る

最初は次の3つで十分です。

• チャネル別のセッション数：どこから来ているか
• チャネル別のキーイベント数：どこから成果が出ているか
• 成果につながったページ：何が効いているか

項目を増やすほど、確認が面倒になって続きません。

数字を記録に残す

GA4の画面を見るだけでは、記憶に残りません。

スプレッドシートに月次で転記してください。

あわせて、その月に何をしたかも1行書いておきます。

• 記事を4本公開した
• フォームの項目を減らした
• 広告を停止した

数字の変化と施策が並んでいると、原因を推測できます。
これがないと、翌月には何をしたか忘れます。

異常値を見つける

定点観測の目的のひとつは、異常に早く気づくことです。

• 特定のページのアクセスが急減した
• キーイベントが突然ゼロになった
• 参照元に見慣れないサイトが並んでいる

2つ目は特に注意してください。
サイト改修でタグが外れたり、フォームのURLが変わったりすると起こります。

数字を読むときの注意点

Directの増加に注意する

Directは、経路が判別できなかった訪問も含まれます。

URLの直接入力だけでなく、メールのリンク、アプリ内ブラウザ、パラメータのない広告リンクなども入ります。

Directが不自然に多い場合、計測できていない流入がある可能性があります。

母数が小さいときは割合で判断しない

訪問が20件しかないチャネルで、成果が1件。

これを「成果率5%」と評価するのは危険です。
たまたま1件だっただけかもしれません。

母数が小さい場合は、割合ではなく実数の推移で見てください。

自分のアクセスを除外する

社内からのアクセスが混ざっていると、数字が実態からずれます。

特に公開直後の記事は、自社の確認アクセスが大半を占めることがあります。

IPアドレスによる除外設定を、早い段階で入れておいてください。

データには反映の遅れがある

GA4のデータは、確定するまでに時間がかかります。

当日や前日の数字は変動する可能性があるため、月次の集計は数日待ってから行ってください。

共有と可視化

レポートの共有

GA4の画面は、閲覧権限を付与すれば他のメンバーも見られます。

ただし、慣れていない人にGA4の画面を見せても、どこを見ればいいか分かりません。

Looker Studioを使う

経営層や他部門に共有する場合、Looker Studioでダッシュボードを作る方法があります。

GA4と直接連携でき、必要な指標だけを大きく表示できます。

ただし、まずはGA4の標準レポートで数字を読めるようになってからで構いません。
可視化を先に作り込んでも、読み方が分からなければ意味がありません。

まとめ

GA4のレポートは項目が多く、全体を把握しようとすると挫折します。

実務で必要なのは、標準レポートの「集客」と「キーイベント」を毎月確認すること。
それだけでも、判断の質は大きく変わります。

疑問が出てきたときに、探索レポートで掘り下げる。この順番で十分です。

まずはSearch Consoleとの連携を済ませ、チャネル別のキーイベント数を1か月分だけ記録してみてください。
そこが定点観測の起点になります。

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